Servicegarantie en onderhoudsgids
Ervaar de magische klantenservice van Torga Optical
Als klant weet u dat het ontvangen van een fantastische klantenservice pure magie is. We streven ernaar deze 'magie' te creëren wanneer onze klanten een Torga Optical-winkel bezoeken door het volgende te bieden:
Magische sfeer - door warm, vriendelijk personeel en een comfortabele, gastvrije oefenomgeving - onthoud "u bent altijd welkom bij Torga Optical."
Magische dienstverlening - elke klant van Torga Optical met speciale zorg en aandacht behandelen en u in het bijzonder informeren over de vele beschikbare brillenopties die passen bij uw levensstijl, imago, persoonlijkheid en budget.
Magische promoties - om u te allen tijde echte waarde te bieden via de Spectacle Spectacle-promoties van Torga.
De fantastische garanties van Torga
Wanneer u een bril bij Torga Optical koopt, heeft u recht op de volgende garanties die worden beschreven in uw persoonlijk brillendossier dat u bij uw aankoop ontvangt:
- 30 dagen onvoorwaardelijke garantie op alle monturen en brillenglazen. Als u niet tevreden bent met uw Torga Optical-aankoop, ga dan terug naar het filiaal waar u uw bril heeft gekocht en wij zullen het kosteloos vervangen of aanpassen naar uw tevredenheid. (Er kunnen enkele uitzonderingen van toepassing zijn.)
- Een fabrieksgarantie van minimaal twee jaar op alle aangekochte materialen inclusief monturen en brillenglazen, redelijke slijtage wordt geaccepteerd. Al onze monturen en lenzen zijn vervaardigd volgens strikte kwaliteitscontrole en we hebben er vertrouwen in dat de materialen die we aanbieden vele jaren meegaan, mits redelijke zorg en aandacht in acht worden genomen.
- Een leven lang gratis aanpassingen en kleine reparaties. Bij elke aankoop van modieuze brillen van Torga Optical heeft u recht op een leven lang gratis aanpassingen in al onze filialen.
- Per ongeluk uw bril breken: Mocht u uw bril breken of beschadigen en dit valt niet onder bovenstaande garanties, dan krijgt u minimaal 40% korting op de reparatiekosten van uw bril. Er zijn enkele uitzonderingen van toepassing, dus raadpleeg uw persoonlijke brillendossier.
Aanbevolen nazorg voor brillen
Uw bril moet van tijd tot tijd worden aangepast. U kunt het zelf proberen, maar dit wordt niet aanbevolen omdat veel brilmonturen moeten worden verwarmd voordat ze kunnen worden aangepast. Het is ook extreem gemakkelijk om uw brilglazen te laten schilferen of te beschadigen. Bij Torga Optical raden we u aan om binnen de eerste 30 dagen na het ophalen van uw bril een filiaal te bezoeken en daarna om de paar maanden. Afhankelijk van uw levensstijl kunnen frequentere bezoeken nodig zijn. Onthoud - u bent altijd welkom bij Torga Optical, dus kom altijd langs voor ons advies of om uw modieuze brillen te laten aanpassen.
Kwaliteitscontrole op brillenglazenrecepten
We hebben onze eigen laboratoria voor het slijpen en monteren van brillenglazen om de strengste controle op de kwaliteit van brillen die volgens uw recept zijn vervaardigd, te garanderen.
Hoe zorgt u voor uw bril
Het onthouden van een paar eenvoudige dingen over het verzorgen van uw bril kan de levensduur verlengen.
Bij Torga Optical raden we u aan om uw brillenglazen minimaal dagelijks schoon te maken met warm water, een beetje handzeep of speciale brillenglazenreinigers. Het is het beste om ze af te drogen met een zachte katoenen handdoek of een speciale brillenpoetsdoek. Blaas niet op uw brillenglazen en probeer ze ook niet vervolgens met uw kleding schoon te maken, want vuil en fijn stof op de brillenglazen wordt in de glazen gewreven en na verloop van tijd zullen uw brillenglazen merkbaar bekrast raken. Gebruik geen papieren producten om uw lenzen af te vegen, inclusief siliconendoekjes.
Als u uw bril niet draagt, bewaar deze dan in de beschermhoes. Leg hem nooit met het gezicht naar beneden op de glazen.
Zet uw bril altijd met beide handen op of af, pak de zijkanten (tempels of armen) halverwege aan elke kant vast en schuif ze naar achteren over uw oren. Zo blijft de aanpassing langer bewaard.